Assistance à distance

L’assistance à distance peut avoir une durée de 1 à 5 heures ou la journée complète, ceci demande beaucoup de concentration et de savoir-faire.

Notre technicien vous guidera tout au long de l’intervention en assistance à distance.

Pourquoi cette assistance à distance ?

Nous ne pouvons pas réinstaller votre système d’exploitation, vérifier si votre antivirus est fiable, nettoyer vos navigateurs internet et bien plus…

Nous vous guiderons par téléphone dans les moments où nous aurons plus accès à votre ordinateur (exemple : formatage, l’ordinateur sera dans une interface de réinitialisation et aucun logiciel ne peut être exécuté en arrière-plan).

Pas besoin d’être un expert pour être guidé par notre service.

Nous nous adapterons à votre niveau afin de vous expliquer étape par étape et comment y procédé à l’assistance à distance.

Nous utilisons qu’un seul logiciel pour prendre le contrôle sur votre machine.

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