Assistance à distance
L’assistance à distance de Boutique PcLanD qu’est-ce que c’est ? c’est une prise en main de votre ordinateur via un logiciel d’assistance à distance.
Par exemple : AnyDesk, l’assistance peut avoir une durée de quelques minutes à 1 heure ou 2 heures ou la journée complète.
Ceci demande beaucoup de concentration et de savoir-faire.
L’assistance à distance vous sera guidée tout au long de l’intervention.
Pourquoi avoir besoin d’une assistance à distance informatique ?
certaines choses ne peuvent être réalisées en assistance à distance. Par exemple, nous ne pouvons pas réinstaller votre système d’exploitation à distance.
Nous pouvons vérifier ensemble :
- si votre antivirus est fiable.
- nettoyer vos navigateurs internet.
- contrôle si vos pilotes et périphérique informatique fonctionnent.
- désinstaller des logiciels installés par défaut ou installer de force avec d’autres logiciels.
Nous vous guiderons par téléphone au besoin, dans les moments où nous aurons plus accès à votre ordinateur.
(exemple : formatage, l’ordinateur sera dans une interface de réinitialisation et aucun logiciel ne peut être exécuté en arrière-plan).
Pas besoin d’être un expert pour être guidé par notre service.
Nous nous adapterons à votre niveau afin de vous expliquer étape par étape et comment y procéder à l’assistance à distance.
Nous utilisons qu’un seul logiciel pour prendre le contrôle sur votre machine.
n’hésitez pas à prendre contact par mail via notre formulaire de contact dans le but d’avoir plus d’explication possible, parlez-nous de votre problème si besoin.
