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Bienvenue sur notre rubrique d’aide et de contact.

aide à l'utilisation du site Boutique PcLanD

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Nous avons rassemblé les renseignements les plus fréquemment demandés dans ce sous-menu thématique accessible en bas.

La réponse à votre question s’y trouve probablement !

Pour entrer en contact avec nos services, laissez-vous guider vers la rubrique la plus proche de votre demande et consultez nos coordonnées en bas de page.

Pour votre aide

Nous avons déjà répondu à quelques questions qui surviennent plusieurs fois. Retrouvez les questions-réponses ci-dessous :

Je comprends que vous souhaitez obtenir votre clé de produit ou clé voucher rapidement.

Suite à plusieurs fausses commandes et d’autres problèmes, j’ai mis le site en manuel, je gère vos commandes manuellement et je le fais à quasi toute heure ! même après les heures d’ouverture. Même le dimanche, je gère aussi les commandes ! malgré tout…

Pour rappel, nos horaires d’ouverture :

  • Lundi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
  • Mardi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
  • Mercredi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
  • Jeudi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
  • Vendredi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
  • Samedi : 09:30 – 11:00 et Fermé
  • Dimanche : Fermé

Rassurez-vous, vous serrez livré !

Pour, vous rassurez encore plus, je vous laisse consulté vous-même les avis que d’autres acheteurs ont laissé au sujet de leur commande :

voir les avis de Boutique PcLanD sur Trustpilot

voir les avis de Boutique PcLanD sur Société des Avis Garantis

Merci de votre patience, ça va arriver !

Si vous rencontrez un problème, merci de nous contacter via notre formulaire de contact : formulaire de contact

Pour retrouver votre clé de produit ou votre voucher sur Boutique PcLanD, c’est simple :

Aller dans “espace client” puis sur “commande“, cliquez sur le bouton “voir” puis défiler vers le bas afin de visualiser “clé de produit

Sur ordinateur :

Sur Smartphone :

Boutique PcLanD ou PcLanD-Officiel : c’est la dénomination que j’ai donnée le 06 mars 2013.

En effet, au début, nous n’avions pas de site e-commerce et depuis plus de 8 ans. Boutique PcLanD est présent et prend le dessus sur l’activité principale. Je suis content des résultats que mon entreprise absorbe aujourd’hui.

Boutique PcLanD et située en FRANCE.

Notre siège social :

Boutique PclanD
12 bis rue de la vierge
80190 Nesle, Hautes-France

Boutique PcLanD a mis à votre disposition un produit ou vous pouvez régler le solde d’une facture ou d’un devis.

C’est simple, rapide et 100% sécurisé.

Oui, la TVA est récupérable par le biais de nos factures depuis le 1er juin 2023.

Voici notre numéro de TVA intracommunautaire : FR53791637028.

Les factures de Boutique PcLanD sont éditées en TTC avec une TVA détailler.

Étant en Entreprise individuelle, il est possible pour nous de vous faire une facture avec une sortie de TVA.

Extrait de Kbis sur le site de infogreffe.fr

Boutique PcLanD a mis à votre disposition une page dédiée pour une demande de devis personnalisé.

Cette demande est totalement gratuite ainsi que le devis.

Boutique PcLanD a mis à votre disposition une page dédiée pour faire l’activation ou l’installation d’un produit de la marque Microsoft.

Cette page regroupe tous les guides pour installer les logiciels :

  • Microsoft Windows
  • Microsoft Windows Server
  • Microsoft Office 2013, 2016 ou 2019

Sur notre site nous avons mis à votre disposition une page pour obtenir un code de réduction, des codes promo sont mis à disposition aléatoirement dans l’année pour faire de bonnes affaires.

Il est bien souvent normal que vous disposiez de la même clé de produit sur certaines versions des produits Microsoft, en effet en cas d’audit Microsoft vous devez impérativement être capable de prouver les quantités de clés de produit achetées !

Il est normal d’avoir souvent la même clé de produit, c’est un contrat de type “VOLUME”.

Ce n’est rien, rassurez-vous !

Comment corriger le problème

Si le problème persiste merci de prendre contact avec nous

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Attestation de règlement

Envoyez-nous une photo ou une impression d'écran comme preuve de votre règlement par virement.

Adressez-nous le document par e-mail à pay[ a t ]boutique-pcland.fr en indiquant le numéro de votre commande ou téléchargez sous de fichier.

Attention, votre numéro de commande doit figurer !

Déposer les fichiers ici ou
Types de fichiers acceptés : jpg, gif, png, pdf, Taille max. des fichiers : 4 MB.

    Il vous est possible de laisser un avis sur :

    Google avis ou Trustpilot

    Malheureusement non, nous n’utilisons plus la plateforme PayPal depuis bien longtemps, pour des raisons personnelles et en raison de frais trop élevés.

    Cependant, rassurez-vous, notre système de paiement par carte bancaire est géré par notre banque, la “Caisse d’Épargne“. Il est donc impossible que notre site soit une escroquerie ou une arnaque.

    La banque “Caisse d’Épargne” n’autorise pas les systèmes de paiement par carte bancaire pour des activités frauduleuses.

    Vous venez de visiter le site et celui-ci présente une anomalie d’affiche ? Un produit en superpose un autre ! Ou le texte n’est pas lisible ?

    Je vous invite à me faire un FEEDBACK* via le formulaire de contact pour me signaler le problème.

    N’hésitez pas à me retourner une image ou photo du problème rencontrée.

    *Réaction, action en retour.

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