Support premium ESET

ESET

Faîtes appel à nos experts technique ESET selon vos besoins.

ESET
  • Contactez nos experts afin d’obtenir une assistance personnalisée
  • Réduisez vos coûts de maintenance et libérez vos ressources informatiques
  • Traitez rapidement vos problèmes de sécurité et conservez votre réputation
  • Bénéficiez d’un traitement prioritaire de vos demandes

13,20

Quantité :
Catégories : , Marque:

Grâce au support Premium ESET vous disposez d’un accès prioritaire à notre support technique. Notre équipe possède plusieurs années d’expérience dans la sécurité informatique afin de répondre au mieux à vos demandes. Vous disposez, ainsi, d’une assistance lors de l’installation de mises à niveau majeures, pendant les déploiements, et selon vos besoins.

Comparer le support premium ESET

Support Premium

Support standard

Temps de réponse incident critique

2 heures

1 jour ouvré

Temps de réponse incident bloquant

4 heures

Meilleur délai possible

Temps de réponse incident standard

1 jour ouvré

Meilleur délai possible

Horaire

7h-23h, jours ouvrés

7h-23h, jours ouvrés

Traitement prioritaire

Oui

Assistance

Experts dédiés

Support technique

Contacts

Illimité

Services d’informations proactives

Oui

Rapport d’incident

Oui

Oui

Mise à niveau majeure

Assistance

Installation

Assistance

Migration

Assistance

Renforcez votre sécurité informatique

Le support Premium ESET donne à votre entreprise ou organisation un accès ininterrompu à une assistance professionnelle. Assurez-vous d’une disponibilité et productivité maximale de vos solutions de sécurité ESET afin de vous concentrer sur le développement de votre entreprise.

Avantages pour les entreprises

  • Assurez le bon fonctionnement de votre entreprise, sans interruption
  • Améliorez le profil de sécurité et la fiabilité de votre société en résolvant les problèmes rapidement
  • Economisez sur les coûts informatiques
  • Libérez vos ressources informatiques
  • Recevez des informations proactives de la part d’un pionnier de la sécurité informatique

Avantages pour le personnel informatique

  • Des spécialistes hautement qualifiés sont à votre disposition 24 h sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an
  • Recevez des informations spécialisées provenant directement des créateurs de notre technologie
  • Suivez l’historique de vos tickets d’incident
  • Bénéficiez d’appels prioritaires au support technique afin de résoudre rapidement vos problèmes de sécurité informatique
  • Recevez une assistance technique pendant les mises à niveaux, l’installation des packs de service et les migrations logicielles majeures